Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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esta Política de privacidad (en adelante,la «Política») responde a las preguntas más importantes sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos tu información cada vez que visitas https://get-bubasocks.com/ (en adelante,el «Sitio web») o realizas una compra en el Sitio web. Esta información es importante para ti, por lo que te recomendamos que leas esta Política con atención antes de usar el Sitio web.

Esta Política puede modificarse de vez en cuando. Siempre puedes encontrar la versión más reciente de esta Política en el Sitio web.

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?.

BubaSocks (en adelante, el « BubaSocks », «nosotros»,«nos»,«nuestro») es una marca utilizada y gestionada por la entidad empresarial UAB Rara Digital , una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Lituania con el número 306641699 y domicilio social en J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius , Lituania. Siempre que facilites cualquier dato personal en el Sitio web, seremos responsables del tratamiento y control de tus datos personales.

Qué información recopilamos sobre ti y por qué

¿Por qué recopilan información sobre mí?	¿Qué información recopilan sobre mí?	¿Por qué estáis legalmente autorizados a recopilar mi información?	¿Cuánto tiempo conserváis la información sobre mí?
Para procesar tus pedidos en nuestra tienda web, recibir pagos y enviar los productos comprados;	Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el importe y la moneda de tu compra, marca y tipo de tarjeta de crédito, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito.	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (art. 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)	1 año después de que realices una compra en nuestra página web.
Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente para ti: cuando visitas nuestro sitio web	Dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo, navegador web y/o tipo de dispositivo, ajustes y configuraciones de hardware y software, las páginas web o sitios que visitas justo antes o justo después de visitar el Sitio, las páginas que ves en el Sitio, tus acciones en el Sitio, y las fechas y horas en las que visitas, accedes o utilizas los Servicios. Cuando utilizas el Sitio en un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de tu dispositivo mediante, por ejemplo, señales de satélite, de torres de telefonía móvil o de redes de área local inalámbricas.	Tenemos un interés legítimo (para garantizar la seguridad de nuestro sitio web) (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)	1 mes después de que visites nuestro sitio web
Para gestionar nuestras cuentas en redes sociales, donde interactúas con nosotros a través de nuestras cuentas en redes sociales	Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, país, foto, mensaje, hora y fecha de recepción del mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos al mensaje, respuesta al mensaje, hora de respuesta al mensaje, información sobre la valoración de la empresa, comentarios en una publicación, veces que se ha compartido la publicación, información sobre las reacciones a la publicación.	Lo has aceptado (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)	2 años
Para gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíes, cuando las envíes	Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de tu consulta, fecha de tu consulta, contenido de tu consulta, archivos adjuntos a tu consulta, respuesta a tu consulta	Lo has aceptado (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y Tenemos un interés legítimo en hacerlo (para gestionar tus consultas) (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)	10 años desde el momento en que se recibió tu última consulta
Para ponernos en contacto contigo en caso de un pedido inconcluso, o cuando tu pedido o pago no se haya procesado correctamente debido a errores técnicos	Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido del carrito abandonado	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y tenemos un interés legítimo en hacerlo (para procesar pedidos y pagos) (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)	1 mes después de que se haya realizado un pedido sin éxito en el sitio web
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos judiciales	La información indicada en el apartado 3.1 anterior, los documentos y archivos adjuntos que te enviamos, los documentos y archivos adjuntos que nos envías, los documentos procesales, las sentencias judiciales, las resoluciones y las decisiones	Tenemos un interés legítimo (en defender los derechos de la empresa en procedimientos judiciales) (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)	10 años tras la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de que se hayan iniciado procedimientos judiciales, tras la finalización de dichos procedimientos
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos penales	Si surge un caso penal, podemos recopilar información sobre los delitos y las condenas del infractor	Los datos son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (art. 9, apartado 2, letra f) del RGPD)	10 años tras la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de que se hayan iniciado procedimientos legales, tras la finalización de dichos procedimientos

¿Qué información tienes que facilitarnos y por qué?
1. Consulta la sección 2 anterior: debes proporcionarnos la información que necesitamos para procesar las solicitudes de compra que envíes a través del sitio web, así como para gestionar tus consultas, solicitudes, reclamaciones, etc. En caso de que no nos proporciones esta información, no podremos venderte nuestros productos ni ofrecerte otras ventajas de las que disfrutarías como usuario nuestro.
¿Qué hacemos con tu información?
1. Utilizamos tu información para los fines especificados en la sección 2 anterior. Estas son las principales acciones que realizamos con tu información personal:
  1. Usamos tu información para procesar tu solicitud de compra y entregarte los productos que has pedido;
  2. Podemos utilizar tu información para enviarte material de marketing y promocional de productos similares a los que ya nos has comprado;
  3. Podemos usar tu información para ponernos en contacto contigo de vez en cuando para informarte sobre descuentos, ofertas especiales u otras promociones, o para proporcionarte información general sobre nuestros productos y servicios si has dado tu consentimiento para ello o si la legislación local nos permite hacerlo sin tu consentimiento expreso;
  4. Podemos transferir tu información personal a terceros que sean nuestros proveedores de servicios o socios comerciales cuando sea necesario para cumplir con tus pedidos o para proteger nuestros derechos.
Cuándo podemos ponernos en contacto contigo y por qué
1. Podemos utilizar tu información de contacto (número de teléfono y/o correo electrónico) si necesitamos aclarar algún detalle de tu pedido o entrega, así como cuando no hayamos podido procesar correctamente tu pedido o pago. Al aceptar esta Política de privacidad, aceptas que podamos llamarte al número de teléfono facilitado o enviarte un mensaje de texto o un correo electrónico si tu pedido no se ha completado correctamente debido a problemas técnicos o errores en el procesamiento del pago. En tal caso, es posible que nos pongamos en contacto contigo para ayudarte a completar el pedido o finalizar el pago.
Compartir tu información personal
1. Compartimos tu información personal con los siguientes sujetos:
  1. Instituciones financieras que gestionan el procesamiento de pagos y bancos a los que se transfieren los importes que nos pagas;
  2. Abogados, asistentes de abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, consultores, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, compañías de seguros, servicios de archivo y otras entidades que prestan servicios a la Empresa;
  3. Tribunales, fuerzas del orden y otras instituciones estatales, cuando la ley nos lo exija, o si incumples esta Política o los Términos de servicio del sitio web;
  4. Socios externos para verificar tu identidad en relación con tu uso de determinados aspectos del sitio web;
  5. Nuestros socios de marketing para ofrecerte contenido de marketing personalizado;
  6. Nuestros socios de servicios de envío para entregarte tus compras;
  7. Nuestro proveedor de servicios del sistema de gestión de la tienda online del sitio web (Shopify Inc.);
  8. Proveedores de servicios de herramientas analíticas (como Google Analytics).
2. Los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad para la información que debemos facilitarles en relación con tus transacciones de compra. En el caso de estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo gestionarán tu información personal.
3. Podemos compartir tus datos con socios de marketing externos con fines publicitarios. Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones. Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota. Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web. Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, estos pueden llevarte fuera de nuestro sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus declaraciones de privacidad.
4. En la mayoría de los casos, los datos personales se tratan y transmiten en el territorio de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo; sin embargo, en ocasiones es necesario que transfiramos tus datos de envío a uno de nuestros almacenes o centros de distribución situados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Canadá, EE. UU. y China). Siempre nos aseguramos de contar con acuerdos adecuados que cubran las disposiciones sobre el tratamiento de datos, y realizamos auditorías periódicas para garantizar que los terceros ubicados fuera de la UE cumplan con las normas del RGPD. Cuando lo permita la ley y sea necesario por los motivos expuestos en esta política, podremos divulgar información sobre ti a terceros con sede en la UE que cumplan con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puedes descargar una copia del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. en https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Tus derechos
1. El RGPD y otras leyes te otorgan ciertos derechos, procedimientos de aplicación y excepciones a dichos derechos. Cuando lo permita la ley, puedes:
  1. Enviar una solicitud para confirmar que la Empresa está tratando los datos relacionados contigo. Si la Empresa trata los datos relacionados contigo, solicitar acceso a los datos tratados y a la información relacionada;
  2. Enviar una solicitud para corregir la información inexacta o incorrecta utilizada, o para completarla cuando no esté completa;
  3. Enviar una solicitud para que se elimine la información que tenemos sobre ti si la utilizamos de forma ilegal;
  4. Presentar una solicitud para restringir el tratamiento de tu información, si cuestionas la exactitud de los datos u te opones a su tratamiento, si no aceptas que se eliminen tus datos que han sido tratados ilegalmente, o si necesitas los datos para reclamar, ejercer o defender reclamaciones legales;
  5. Oponerte a la recogida, el uso y el almacenamiento de tu información en nuestra empresa, cuando procesemos datos basándonos en los intereses legales de la empresa o de terceros;
  6. Presentar una solicitud para transferir (recibir) los datos que nos has facilitado en virtud del contrato o del consentimiento y que tratamos por medios automatizados, generalmente en formato electrónico;
  7. Retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado en relación con la información utilizada sobre ti, cuando utilicemos los datos basándonos en tu consentimiento;
  8. Presentar una reclamación ante una autoridad de control y solicitar una reparación judicial.
2. Siempre que recibamos tu solicitud para ejercer cualquiera de los derechos especificados anteriormente, es posible que necesitemos verificar tu identidad para determinar si la solicitud la realiza la persona sobre la que tenemos información personal y para confirmar tu identidad. Por lo tanto, es posible que te pidamos información adicional con fines de verificación, y utilizaríamos dicha información únicamente para este fin.
Edad de consentimiento
1. Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.
2. No tratamos ningún dato personal de menores de 16 años. Si eres menor de edad según lo especificado aquí, te pedimos que dejes de utilizar el sitio web inmediatamente. Tenemos derecho a eliminar tus datos personales sin notificación previa si tenemos motivos para creer que eres menor de 16 años.

Cookies

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Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
Preguntas e información de contacto
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