Forsendelse & levering

1. Forsendelse
   1. Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
   2. Vi sender til hele verden. Skulle det ske, at vi ikke kan levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer naturligvis straks dit køb. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, inden du afgiver din ordre.
   3. Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke hele vejen. For at spore din pakke kan du besøge vores Spor & Følg-side her. Bemærk, at der kan gå 1 til 3 hverdage, før track & trace-informationen er opdateret. Hvis du oplever problemer med dine trackingkoder, så kontakt os her.
   4. De fleste varer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Bemærk, at ferieperioder eller uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden, og der kan i sådanne tilfælde gå op til yderligere 14 hverdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringer, der påvirkes af told, naturkatastrofer, skift mellem transportører, eller strejker og forsinkelser i luft- eller vejtransport, samt eventuelle ekstra gebyrer, told eller andre bagvedliggende omkostninger.
   6. Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelsesmail, hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi gør alt for at behandle og sende din ordre hurtigt, så der er kun et lille tidsrum (typisk omkring 12 timer) til at rette en eventuel fejl i adressen. Kontakt os straks, hvis du opdager, at du har oplyst en forkert adresse.
   2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der mistes eller bliver stjålet. Hvis din tracking viser, at pakken er leveret, men du ikke har modtaget den, skal du kontakte det pågældende fragtfirma via informationen på vores Spor & Følg-side.
   3. Afvisning af at modtage købet betragtes som et brud på aftalen og medfører, at købet ikke refunderes.
   4. Hvis du oplever problemer med leveringen, er du meget velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
   5. Hvis du ønsker at returnere dit køb, kan du læse mere i vores Retur- & annulleringspolitik.